おもちゃの修理工房千葉

修理申し込み時

円滑で確実な修理を行うために依頼者は以下の各点に留意してください。

1.修理申込用紙に関して

修理工房申込用紙
修理申込用紙 2020現在

 申込用紙には住所・氏名・電話番号および修理する物品の品名・メーカー名及び故障具合について記入していただきます。 個人情報 (電話番号) に関しては、修理完了時に折り返し連絡する以外の目的で使用することはございません。 住所に関しましても統計的データ (どこから来る申込者が多いのか等) 以外で使用することはございません。

 故障したときの原因を把握するためにも、
1.どのような動作時に故障が発生したか
2.故障が発生してから蓋を開けるなどの分解を行ったか
(分解をしたからといって修理を拒否するとは限りませんが、内部の配線が千切れており作業者が怪我をする、といったことを防ぐために報告ください)
3.取扱説明書や操作マニュアルの有無
に関して、受付の担当者にお知らせください。

 用紙に記載していただく際、おもちゃ等の修理工房Chibaを何で知ったか、及び工房までの移動手段についての質問事項がありますので 記載の方をよろしくお願いいたします。
(団地内駐車場に止められた方にほ駐車割引券を渡しておりますので受付にてお申し付けください。)

2.修理対象外の品目に関して

 修理工房では以下の品目に関しては保安・安全上及び情報管理の観点から修理をお断りさせて頂いております。

 (具体的な金額や大きさに関しまして,ここでの明示は避けさせていただきます)
上記以外にも受付にてお断りさせていただく場合がございます。ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。 また銃刀型プラモデルに関しましては修理工房での分解を承っております。こちらも受付にてご用命ください。

引取時

 修理が完了いたしましたらこちらからお電話を差し上げます。土曜日もしくは第2,4月曜日の、13時から17時の間に お越しいただくようお願いいたします。その際に修理代金として200円頂いております。
その際に部品代が別途発生する場合がございます。その場合はご了承ください。修理完了時には受付にて担当者から修理箇所、 点検結果、処置内容等の説明がありますのでご確認ください。最後に受領サインをお願いいたします (判子である必要はございません) 。また修理申込書は今後の同機種の修理の参考とさせていただきますので 返却いたしませんこと、ご理解お願いいたします。

注意

 ここ最近、修理完了のお電話を差し上げたあとも引き取りに来られない方がいらっしゃいます。一定期間経過後も 引き取られに来られない場合はバザーにて出品、もしくは廃棄処分いたします。したがって修理受付時に廃棄手数料を 事前にいただく場合がございます。ご理解・ご協力をお願いいたします。
(廃棄手数料は引き取りに来られた際に返金いたします。)

 また、修理品を受け付けるか否かの基準は以前とでは大分異なっております。「去年は受け付けてもらえたのに・・・」、 「〇〇さんは修理してくれたのに・・・」といった声があることは認識しております。しかしながら劣化や 使用頻度によっては火事などの災害にもつながる恐れがございます。 申し訳ございませんが、担当者の指示に従いますようお願いいたします。